Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti

Sommario

1. scopo
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. responsabilità
9. Legge applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Campo di applicazione 1.1 I presenti termini e condizioni generali (di seguito "GTC") di CanLife GmbH (di seguito "venditore") si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "cliente") con il venditore per quanto riguarda il Venditore datato sulla piattaforma di trading Internet Myshopify.com (di seguito "Myshopify") conclude la merce visualizzata. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente viene rifiutata, salvo diverso accordo. 1.2 Un consumatore ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente né attribuiti alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale autonoma. Un imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che, quando conclude una transazione legale, agisce nella propria attività professionale commerciale o indipendente.

2) Conclusione del contratto 2.1 Le descrizioni dei prodotti del venditore presentate su Myshopify non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente. 2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il sistema di carrello integrato in Myshopify o - se disponibile nella rispettiva descrizione del prodotto - tramite la funzione di acquisto 1-Click®. 2.2.1 Quando si effettua un ordine tramite il sistema del carrello, il cliente dà facendo clic sul copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Monaco di Baviera Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 pulsanti "Acquista ora" nella fase finale del processo di ordinazione, un'offerta contrattuale legalmente vincolante per quanto riguarda le merci nel carrello. Il cliente deve eseguire i seguenti passaggi tecnici: Il cliente inserisce prima la merce nel carrello virtuale facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" e quindi sul pulsante "Procedi al checkout". Nel passaggio successivo, il cliente deve accedere al proprio account cliente Myshopify inserendo il proprio indirizzo e-mail e la password o configurarne uno per la prima volta. Nella fase successiva, il cliente deve selezionare il metodo di spedizione desiderato e fare clic sul pulsante "Acquista ora" per completare l'ordine. 2.3 Immediatamente dopo aver inviato il suo ordine, il cliente riceve un'e-mail di conferma da Myshopify in cui si afferma che il venditore ha ricevuto l'offerta. Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni - inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail) o facendola trasmettere da Myshopify, per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente , oppure - consegnando la merce ordinata al cliente o facendola consegnare da Myshopify, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure - richiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine o facendogli chiedere a Myshopify di pagare, o - se viene offerto il pagamento tramite addebito diretto e il cliente sceglie questo metodo di pagamento riscuotendo il prezzo totale dal conto bancario del cliente o facendo incassare Myshopify, per cui è determinante il momento in cui viene addebitato il conto del cliente. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Monaco di Baviera Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 Se diverse delle alternative di cui sopra sono disponibile, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle suddette alternative. Il periodo per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, si considera un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti. 2.4 Il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. E-mail, fax o lettera) dopo che il cliente ha effettuato l'ordine. Ogni ulteriore disposizione del testo del contratto da parte del venditore non ha luogo. Inoltre, i dati dell'ordine vengono archiviati su Myshopify e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password su Myshopify. 2.5 Quando si ordina tramite il sistema del carrello Myshopify, il cliente può identificare possibili errori di input prima di effettuare l'ordine leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la rappresentazione sullo schermo. Prima di inviare un ordine vincolante, il cliente può correggere continuamente le sue immissioni come parte del processo di ordinazione elettronica utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, tutte le voci vengono nuovamente visualizzate in una finestra di conferma prima dell'invio vincolante dell'ordine e possono essere corrette anche lì utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. 2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca. 2.7 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono tramite e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di evadere l'ordine possano essere consegnate. 2.8 Al momento dell'ordine di bevande alcoliche, il cliente conferma con l'invio dell'ordine di aver raggiunto l'età minima prevista dalla legge. Il venditore utilizza un sistema di verifica dell'età per garantire che il cliente abbia raggiunto l'età minima richiesta dalla legge. La merce verrà quindi consegnata solo se l'età è stata controllata con successo e il cliente è stato autenticato. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Monaco di Baviera Tel: +49 (0) 89/130 1433-0 Fax: +49 (0) 89/130 1433-60

3) Diritto di recesso 3.1 I consumatori hanno un diritto di recesso fondamentale. 3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione.

4) Prezzi e termini di pagamento 4.1 I prezzi indicati dal venditore sono prezzi totali e includono l'IVA di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che possono essere sostenuti sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto. 4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere costi aggiuntivi in singoli casi per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi di trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. Commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (ad es. Dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea. 4.3 Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Myshopify, a cui il venditore ha incaricato l'elaborazione dei pagamenti.

5) Consegna e condizioni di spedizione 5.1 La consegna della merce avviene lungo il percorso di spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna memorizzato dal cliente su Myshopify. 5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Per i costi di restituzione, se il cliente esercita il diritto di recesso, si applicano le disposizioni contenute nella politica di annullamento del venditore. 5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta viene trasferito al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti assegnata effettuare la spedizione. Se il cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce generalmente solo quando la merce viene consegnata al cliente o ad una persona autorizzata a riceverla. Fermo restando ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta, anche presso i consumatori, è già trasferito al cliente non appena il venditore spedisce la merce al vettore, al vettore o all'altro soggetto incaricato di effettuare la spedizione. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Monaco di Baviera Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 ha consegnato a una persona specifica o istituzione se il cliente ha lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente. 5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autoconsegna errata o impropria. Ciò si applica solo nel caso in cui la mancata consegna non sia a carico del venditore e il venditore abbia concluso con la dovuta cura una specifica transazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.

6) Riserva di proprietà 6.1 In relazione ai consumatori, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto. 6.2 In relazione agli imprenditori, il venditore conserva la proprietà della merce consegnata fino a quando tutti i reclami derivanti da un rapporto commerciale in corso non siano stati interamente risolti. 6.3 Se il cliente agisce come imprenditore, ha il diritto di rivendere la merce riservata nel normale svolgimento dell'attività. Il cliente cede anticipatamente al venditore tutti i crediti nei confronti di terzi derivanti da ciò per l'importo del rispettivo valore della fattura (IVA inclusa). Questa assegnazione si applica indipendentemente dal fatto che le merci riservate siano state rivendute senza o dopo l'elaborazione. Il cliente resta autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. L'autorità del venditore di riscuotere personalmente i crediti rimane inalterata. Tuttavia, il venditore non riscuoterà i crediti fintanto che il cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è in ritardo nel pagamento e non è stata presentata alcuna domanda per aprire una procedura di insolvenza.

7) Responsabilità per vizi (garanzia) Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi. Diversamente da ciò, si applica quanto segue: 7.1 Se il cliente agisce come imprenditore, - il venditore ha la scelta del tipo di prestazione successiva; - In caso di merce nuova, il termine di prescrizione per vizi è di un anno dalla consegna della merce; - In caso di merce usata, i diritti e le pretese per vizi sono sostanzialmente esclusi; - Il termine di prescrizione non ricomincia se, nell'ambito della responsabilità per vizi, un Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Monaco di Baviera Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433-60 La consegna sostitutiva ha luogo. 7.2 Le limitazioni di responsabilità sopra regolate e le scadenze abbreviate non si applicano - agli articoli che sono stati utilizzati per un edificio in conformità al loro uso normale e hanno causato la sua difettosità, - alle richieste di risarcimento danni e al rimborso delle spese da parte del cliente, e - nel caso in cui il venditore abbia il difetto fraudolentemente occultato. 7.3 Inoltre, si applica agli imprenditori che i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445b BGB rimangono inalterati. 7.4 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi della Sezione 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all'ispezione commerciale e all'obbligo di notifica ai sensi della Sezione 377 del Codice commerciale tedesco. Se il cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi regolamentati, la merce si considera approvata. 7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di presentare reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non si conforma, ciò non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

8) Responsabilità Se il cliente agisce come imprenditore, il venditore è responsabile nei suoi confronti per tutte le pretese contrattuali, contrattuali e legali, comprese le pretese illecite di risarcimento danni e spese come segue: 8.1 Il venditore è pienamente responsabile per qualsiasi motivo legale - nel caso di dolo o colpa grave lesioni intenzionali o negligenti alla vita, al corpo o alla salute, - a causa di una promessa di garanzia, se non diversamente regolato al riguardo, - a causa di responsabilità obbligatoria come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. 8.2 Se il venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non vi sia responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e su cui il cliente può fare regolarmente affidamento. 8.3 In caso contrario è esclusa la responsabilità del venditore. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Monaco di Baviera Tel: +49 (0) 89/130 1433-0 Fax: +49 (0) 89/130 1433-60

8.4 Le norme di responsabilità di cui sopra si applicano anche con riguardo alla responsabilità del venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali. 9) Legge applicabile La legge della Repubblica Federale di Germania si applica a tutti i rapporti legali tra le parti, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale non viene revocata. 10) Foro competente Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, l'unico foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede di attività del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica federale di Germania, la sede del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o le pretese dal contratto possono essere attribuite al professionista del cliente o attività commerciale. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore ha sempre il diritto di chiamare il tribunale presso la sede del cliente. 11) Risoluzione alternativa delle controversie 11.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr Questa piattaforma funge da punto di contatto extragiudiziale risoluzione di controversie derivanti da acquisti online o contratti di servizio di vendita in cui è coinvolto un consumatore. 11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Monaco di Baviera Tel: +49 (0) 89/130 1433-0 Fax: +49 (0) 89/130 1433-60