Términos del servicio
Términos y condiciones generales con información del cliente
Tabla de contenido
- alcance
- Conclusión del contrato
- Derecho a retirada
- Precios y condiciones de pago
- Condiciones de entrega y envío
- Retencion de TITULO
- Responsabilidad por defectos (garantía)
- responsabilidad
- Ley aplicable
- Lugar de jurisdicción
- Resolución de conflicto alternativa
1) Alcance 1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante "GTC") de CanLife GmbH (en adelante "vendedor") se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "cliente") con el vendedor con respecto a el Vendedor fechado en la plataforma de comercio de Internet Myshopify.com (en adelante, "Myshopify") concluye los productos mostrados. Se rechaza la inclusión de las condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario. 1.2 Un consumidor en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad jurídica que, al concluir una transacción legal, actúa en su actividad comercial o profesional independiente.
2) Conclusión del contrato 2.1 Las descripciones del producto del vendedor presentadas en Myshopify no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, pero sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente. 2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del sistema de carrito de compras integrado en Myshopify o, si está disponible en la descripción del producto respectivo, a través de la función de compra 1-Click®. 2.2.1 Al realizar un pedido a través del sistema de carrito de la compra, el cliente da haciendo clic en el copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 botones "Comprar ahora" en el paso final del proceso de pedido, una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los productos en el carrito de compras. El cliente debe seguir los siguientes pasos técnicos: El cliente primero coloca los productos en el carrito de compras virtual haciendo clic en el botón "Agregar al carrito de compras" y luego haciendo clic en el botón "Continuar con el pago". En el siguiente paso, el cliente debe iniciar sesión en su cuenta de cliente de Myshopify ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña o configurar una por primera vez. En el siguiente paso, el cliente debe seleccionar el método de envío deseado y hacer clic en el botón "Comprar ahora" para completar el pedido. 2.3 Inmediatamente después de enviar su pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación de Myshopify indicando que el vendedor ha recibido la oferta. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días, enviando al cliente una confirmación del pedido por escrito o una confirmación del pedido en forma de texto (fax o correo electrónico) o haciéndolo transmitir por Myshopify, por lo que la recepción del cliente de la confirmación del pedido es decisiva. , o - entregando los productos solicitados al cliente o haciendo que Myshopify los entregue, por lo que la recepción de los productos por parte del cliente es decisiva, o - solicitando al cliente que pague después de realizar su pedido o haciendo que Myshopify le pida que pague, o - si se ofrece el pago mediante domiciliación bancaria y el cliente opta por este método de pago mediante el cobro del precio total de la cuenta bancaria del cliente o mediante el cobro de Myshopify, por lo que el momento en el que se realiza el débito en la cuenta del cliente es decisivo. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 Si varias de las alternativas anteriores son disponible, el contrato se concluye en el momento en que se produce por primera vez una de las alternativas antes mencionadas. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período mencionado anteriormente, se considerará un rechazo de la oferta, con el resultado de que el cliente ya no está obligado por su declaración de intenciones. 2.4 El vendedor guarda el texto del contrato después de la celebración del contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el cliente haya realizado el pedido. No se lleva a cabo ninguna otra disposición del texto del contrato por parte del vendedor. Además, los datos del pedido se archivan en Myshopify y el cliente puede acceder a ellos sin cargo a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña en Myshopify. 2.5 Al realizar un pedido a través del sistema de carrito de compras de Myshopify, el cliente puede identificar posibles errores de entrada antes de realizar el pedido leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la representación en la pantalla. Antes de enviar un pedido vinculante, el cliente puede corregir continuamente sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el mouse. Además, todas las entradas se muestran de nuevo en una ventana de confirmación antes del envío vinculante del pedido y también se pueden corregir allí utilizando las funciones habituales del teclado y el mouse. 2.6 Solo el idioma alemán está disponible para la celebración del contrato. 2.7 El procesamiento de pedidos y el contacto se realizan por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para procesar el pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que se puedan entregar todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido. 2.8 Al realizar un pedido de bebidas alcohólicas, el cliente confirma mediante el envío del pedido que ha alcanzado la edad mínima legalmente exigida. El vendedor utiliza un sistema de verificación de edad para asegurarse de que el cliente ha alcanzado la edad mínima legalmente requerida. Por lo tanto, la mercancía solo se entregará si la edad se ha verificado correctamente y el cliente ha sido autenticado. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60
3) Derecho de desistimiento 3.1 Los consumidores tienen un derecho fundamental de desistimiento. 3.2 Puede encontrar información más detallada sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación.
4) Precios y condiciones de pago 4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios totales e incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Cualquier envío adicional y costos de envío en los que se pueda incurrir se especifican por separado en la descripción del producto respectivo. 4.2 Para las entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferir dinero a través de instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o aranceles o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costes también pueden surgir en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea. 4.3 El pago es procesado por el proveedor de servicios de pago Myshopify, al que el vendedor ha encargado el procesamiento del pago.
5) Condiciones de entrega y envío 5.1 La entrega de la mercancía se realiza en la ruta de envío a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega almacenada por el cliente en Myshopify es decisiva. 5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente correrá con los costos razonables incurridos por el vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los costos de devolución, si el cliente ejerce su derecho de desistimiento, se aplicarán las disposiciones establecidas en la política de cancelación del vendedor. 5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transfiere al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado los bienes al transitario, el transportista o la persona o institución asignada de otro modo realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos generalmente solo se transfiere cuando los bienes se entregan al cliente o una persona autorizada para recibirlos. No obstante, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida, incluso con los consumidores, ya se transfiere al cliente tan pronto como el vendedor envía la mercancía al transportista, al transportista u otra persona responsable de realizar el envío. . Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 entregado a una persona específica o institución si el cliente tiene el agente de carga, el transportista o la persona o institución asignada de otro modo para realizar el envío y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al cliente. 5.4 El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de autoenvío incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea responsabilidad del vendedor y el vendedor haya concluido una transacción de cobertura específica con el proveedor con el debido cuidado. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir la mercancía. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, el cliente será informado de inmediato y la contraprestación se reembolsará de inmediato.
6) Reserva de dominio 6.1 En relación con los consumidores, el vendedor se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya pagado en su totalidad el precio de compra adeudado. 6.2 En relación con los empresarios, el vendedor conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que todas las reclamaciones de una relación comercial en curso se hayan resuelto en su totalidad. 6.3 Si el cliente actúa como empresario, tiene derecho a revender los bienes reservados en el curso normal del negocio. El cliente cede por adelantado al vendedor todas las reclamaciones contra terceros que surjan de esto por el importe del valor de la factura respectiva (incluido el impuesto sobre las ventas). Esta cesión se aplica independientemente de si los bienes reservados se han revendido sin o después del procesamiento. El cliente sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones incluso después de la cesión. La autoridad del vendedor para cobrar las reclamaciones por sí mismo no se ve afectada. Sin embargo, el vendedor no cobrará las reclamaciones mientras el cliente cumpla con sus obligaciones de pago con el vendedor, no esté en mora y no se haya presentado una solicitud para abrir un procedimiento de insolvencia.
7) Responsabilidad por defectos (garantía) Si el artículo comprado es defectuoso, se aplican las disposiciones de responsabilidad legal por defectos. A diferencia de esto, se aplica lo siguiente: 7.1 Si el cliente actúa como empresario, - el vendedor puede elegir el tipo de ejecución posterior; - En el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción por defectos es de un año desde la entrega de los bienes; - En el caso de bienes usados, los derechos y reclamaciones por defectos están fundamentalmente excluidos; - El plazo de prescripción no comienza de nuevo si, dentro del alcance de la responsabilidad por defectos, Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 Se realiza la entrega de sustitución. 7.2 Las restricciones de responsabilidad arriba reguladas y los plazos reducidos no se aplican - a los elementos que se han utilizado para un edificio de acuerdo con su uso normal y han causado su defecto, - a reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente, y - en el caso de que el vendedor tenga el defecto oculto de forma fraudulenta. 7.3 Además, se aplica a los empresarios que los períodos de prescripción legal para el derecho de recurso de acuerdo con § 445b BGB no se ven afectados. 7.4 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido de la Sección 1 del Código Comercial Alemán (HGB), está sujeto a la obligación de inspección y notificación comercial de acuerdo con la Sección 377 del Código Comercial Alemán. Si el cliente incumple las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada. 7.5 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje al repartidor sobre los bienes entregados con daños evidentes durante el transporte y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Responsabilidad Si el cliente actúa como empresario, el vendedor es responsable ante él de todas las reclamaciones contractuales, contractuales y legales, incluidas las reclamaciones extracontractuales de indemnización por daños y gastos de la siguiente manera: 8.1 El vendedor es totalmente responsable por cualquier razón legal - en el caso de dolo o negligencia grave daño intencional o negligente a la vida, el cuerpo o la salud, - debido a una promesa de garantía, a menos que se regule de otra manera a este respecto, - debido a la responsabilidad obligatoria tal como en virtud de la Ley de responsabilidad por productos 8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato, a menos que exista una responsabilidad ilimitada de acuerdo con el párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al vendedor de acuerdo con su contenido para lograr el propósito del contrato, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en las que el cliente puede confiar regularmente. 8.3 En caso contrario, se excluye la responsabilidad del vendedor. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60
8.4 Las normas de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del vendedor por sus agentes indirectos y representantes legales. 9) Ley aplicable La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones legales entre las partes, excluidas las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual. 10) Lugar de jurisdicción Si el cliente actúa como comerciante, entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el único lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es el lugar de trabajo del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de trabajo del vendedor es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato, si el contrato o las reclamaciones del contrato pueden atribuirse al profesional del cliente o Actividad comercial. En los casos anteriores, sin embargo, el vendedor siempre tiene derecho a llamar al tribunal del domicilio social del cliente. 11) Resolución alternativa de litigios 11.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea en Internet en el siguiente enlace: www.ec.europa.eu/consumers/odr Esta plataforma sirve como punto de contacto para los procesos extrajudiciales. resolución de disputas que surjan de compras o ventas en línea Contratos de servicios en los que esté involucrado un consumidor. 11.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60