Politique de remboursement

Instruction de révocation + formulaire de révocation et droit de retour volontaire Les consommateurs ont un droit de rétractation selon les stipulations suivantes, par lequel un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante: A. Révocation instruction + formulaire de rétractation Droit de rétractation Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des dernières marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (CanLife GmbH, Auf der Kümm 25, 56321 Rhens, Allemagne, Tél.: +491736713597, e-mail: jason@canlife-drinks.com) au moyen d'une déclaration claire ( par exemple lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la révocation Si vous révoquez ce contrat, nous vous donnerons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous utilisez un type de livraison différent de celui que nous offre, ont choisi la livraison standard la moins chère), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 Vous supportez les coûts directs du retour de la marchandise. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise. Formulaire d'annulation Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. À CanLife GmbH Auf der Kümm 25 56321 Rhens Allemagne E-mail: jason@canlife-drinks.com Je / nous (*) annulons par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des produits suivants (*) / la fourniture du service suivant (*) _______________________________________________________ _______________________________________________________ Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________ ________________________________________________________ Nom du (des) consommateur (s) ________________________________________________________ Adresse du (des) consommateur (s) ________________________________________________________ Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si la notification est sur papier) _________________________ Date (*) Supprimer le cas échéant Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Munich Tél: +49 (0) 89/130 1433 - 0 Fax: +49 (0) 89 / 130 1433-60 B. Droit de retour volontaire Sans préjudice des droits statutaires auxquels vous avez droit n Nous vous accordons volontairement le droit de retour suivant: Vous pouvez retourner les marchandises achetées chez nous dans les 30 jours suivant la réception des marchandises respectives, à condition que les marchandises soient complètes et dans le même état que lors de leur réception. Cependant, nous ne vous accordons pas ce droit de retour pour les marchandises pour lesquelles le droit de rétractation légal est exclu. En outre, ce droit de retour ne peut plus être exercé pour les marchandises pour lesquelles le droit de rétractation légal a déjà expiré prématurément au moment du retour - c'est-à-dire pas seulement à l'expiration du délai. Si un tel motif d'exclusion ou d'expiration est possible pour nos produits, cela est indiqué dans la politique d'annulation ci-dessus sous la rubrique «Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation». Si la marchandise vous est envoyée entre le 1er octobre et le 31 décembre d'une année, la marchandise peut être retournée jusqu'au 31 janvier de l'année suivante dans le cadre de ce droit de retour volontaire, même si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de les marchandises. Les marchandises doivent être renvoyées à l'adresse de retour indiquée dans la politique d'annulation ci-dessus. Pour respecter le délai de retour, il suffit d'envoyer la marchandise à cette adresse avant l'expiration du délai de retour. Si vous retournez des marchandises conformément à ce droit de retour dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, nous vous rembourserons le prix d'achat, frais de livraison inclus. Après l'expiration du délai susmentionné, vous devez supporter les frais de livraison, sauf indication contraire dans les dispositions suivantes. Vous supportez également le risque de transport et les frais de retour lors de l'exercice de ce droit de retour. A défaut, les frais de retour sont à notre charge lors de l'exercice de ce droit de retour si vous nous envoyez un article d'un prix de vente supérieur à 40 EUR dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Dans le cas des vêtements, chaussures, bijoux, montres et sacs à main, lors de l'exercice de ce droit de retour, quel que soit le prix de vente, nous supportons les frais de livraison et de retour si les articles sont des articles éligibles au retour gratuit. Les articles éligibles à la livraison de retour gratuite contiennent la note «Retour gratuit» ou une note correspondante à côté du prix sur la page de détail de l'article. Ce droit de retour ne limite pas vos droits statutaires et donc également aucun droit de rétractation statutaire que vous pourriez avoir. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60