Conditions d'utilisation

Conditions générales avec informations client

Table des matières

1. portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et modalités de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour défauts (garantie)
8. responsabilité
9. Loi applicable
10. Lieu de juridiction
11. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Champ d'application 1.1 Les présentes conditions générales (ci-après «CG») de CanLife GmbH (ci-après «vendeur») s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé «client») avec le vendeur en ce qui concerne le Vendeur daté sur la plate-forme de commerce Internet Myshopify.com (ci-après «Myshopify») conclut les marchandises affichées. L'inclusion des propres conditions du client est par la présente rejetée, sauf accord contraire. 1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société en nom collectif qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat 2.1 Les descriptions de produits du vendeur présentées sur Myshopify ne représentent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le client. 2.2 Le client peut soumettre l'offre via le système de panier intégré dans Myshopify ou - si disponible dans la description du produit respectif - via la fonction d'achat 1-Click®. 2.2.1 Lors de la commande via le système de panier, le client donne en cliquant sur le copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tél: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 boutons "Acheter maintenant" dans la dernière étape du processus de commande, une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises dans le panier. Le client doit passer par les étapes techniques suivantes: Le client place d'abord la marchandise dans le panier virtuel en cliquant sur le bouton «Ajouter au panier» puis en cliquant sur le bouton «Passer à la caisse». À l'étape suivante, le client doit se connecter à son compte client Myshopify en saisissant son adresse e-mail et son mot de passe ou en créer un pour la première fois. À l'étape suivante, le client doit sélectionner le mode d'expédition souhaité et cliquer sur le bouton «Acheter maintenant» pour terminer la commande. 2.3 Immédiatement après avoir passé sa commande, le client reçoit un email de confirmation de Myshopify indiquant que le vendeur a reçu l'offre. Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours - en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail) ou en la faisant transmettre par Myshopify, la réception par le client de la confirmation de commande étant déterminante , ou - en livrant les marchandises commandées au client ou en les faisant livrer par Myshopify, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou - en demandant au client de payer après avoir passé sa commande ou en demandant à Myshopify de lui demander de payer, ou - si le paiement par prélèvement automatique est proposé et que le client opte pour ce mode de paiement en percevant le prix total sur le compte bancaire du client ou en faisant encaisser Myshopify, le moment où le compte du client est débité est déterminant. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tél: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 Si plusieurs des alternatives ci-dessus sont disponible, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées survient pour la première fois. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention. 2.4 Le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après que le client a passé la commande. Toute autre disposition du texte du contrat par le vendeur n'a pas lieu. De plus, les données de commande sont archivées chez Myshopify et peuvent être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe sur Myshopify. 2.5 Lors de la commande via le système de panier Myshopify, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie avant de passer sa commande en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle la représentation à l'écran est agrandie. Avant de passer une commande ferme, le client peut en permanence corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris. De plus, toutes les entrées sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant la soumission ferme de la commande et peuvent également y être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. 2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat. 2.7 Le traitement des commandes et le contact ont lieu par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés. 2.8 Lors de la commande de boissons alcoolisées, le client confirme en envoyant sa commande qu'il a atteint l'âge minimum légalement requis. Le vendeur utilise un système de vérification de l'âge pour s'assurer que le client a atteint l'âge minimum légalement requis. Les marchandises ne seront donc remises que si l'âge a été vérifié avec succès et que le client a été authentifié. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60

3) Droit de rétractation 3.1 Les consommateurs ont un droit fondamental de rétractation. 3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation.

4) Prix et conditions de paiement 4.1 Les prix indiqués par le vendeur sont des prix totaux et incluent la taxe de vente légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires pouvant être encourus sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif. 4.2 Pour les livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les coûts de transfert d'argent via les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne. 4.3 Le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Myshopify, que le vendeur a chargé du traitement du paiement.

5) Conditions de livraison et d'expédition 5.1 La livraison des marchandises a lieu sur l'itinéraire d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison enregistrée par le client chez Myshopify est déterminante. 5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables engagés par le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais de port si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour, si le client exerce son droit de rétractation, les dispositions prévues dans la politique d'annulation du vendeur s'appliquent. 5.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client dès que le vendeur a livré les marchandises au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement affectée effectuer l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues n'est généralement transféré que lorsque les marchandises sont remises au client ou à une personne habilitée à les recevoir. Nonobstant cela, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue, même chez les consommateurs, est déjà transféré au client dès que le vendeur envoie la marchandise au transporteur, au transporteur ou à l'autre personne responsable de la réalisation de l'expédition. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 a livré à une personne spécifique ou une institution si le client a le transitaire, le transporteur ou la personne ou l'institution autrement désigné pour effectuer l'expédition et que le vendeur n'a pas précédemment nommé cette personne ou cette institution au client. 5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'auto-livraison incorrecte ou inappropriée. Ceci ne s'applique que dans le cas où la non-livraison ne relève pas de la responsabilité du vendeur et que le vendeur a conclu une transaction de couverture spécifique avec le fournisseur avec toute la diligence requise. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera informé immédiatement et la contrepartie lui sera remboursée immédiatement.

6) Réserve de propriété 6.1 En ce qui concerne les consommateurs, le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû. 6.2 En ce qui concerne les entrepreneurs, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que toutes les créances d'une relation commerciale en cours aient été réglées intégralement. 6.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, il a le droit de revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires. Le client cède à l'avance toutes les créances contre des tiers qui en découlent au vendeur à hauteur de la valeur de la facture respective (y compris la taxe de vente). Cette cession s'applique indépendamment du fait que les marchandises réservées aient été revendues sans ou après traitement. Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le pouvoir du vendeur de recouvrer lui-même les créances n'est pas affecté. Toutefois, le vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le client remplit ses obligations de paiement envers le vendeur, n'est pas en défaut de paiement et qu'aucune demande d'ouverture de procédure d'insolvabilité n'a été faite.

7) Responsabilité pour défauts (garantie) Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour défauts s'appliquent. En dérogation, ce qui suit s'applique: 7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, - le vendeur a le choix du type de prestation ultérieure; - Pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la livraison des marchandises; - Dans le cas de biens d'occasion, les droits et réclamations dus aux défauts sont fondamentalement exclus; - Le délai de prescription ne recommence pas si, dans le cadre de la responsabilité pour vices, a Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 Munich Tél: +49 (0) 89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60 Une livraison de remplacement a lieu. 7.2 Les restrictions de responsabilité et les délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas - aux articles qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur utilisation normale et ont causé sa défectuosité, - aux demandes de dommages-intérêts et au remboursement des frais par le client, et - dans le cas où le vendeur a le défaut a frauduleusement dissimulé. 7.3 En outre, il s'applique aux entrepreneurs que les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément au § 445b BGB restent inchangés. 7.4 Si le client agit en tant que commerçant au sens de l'article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation d'inspection commerciale et de notification conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand. Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont régies, la marchandise est réputée approuvée. 7.5 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et à en informer le vendeur. Si le client ne se conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour vices.

8) Responsabilité Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le vendeur est responsable envers lui de toutes les réclamations contractuelles, contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles d'indemnisation pour dommages et dépenses, comme suit: 8.1 Le vendeur est entièrement responsable pour toute raison légale - dans le en cas d'intention intentionnelle ou de négligence grave, des dommages intentionnels ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé, - en raison d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard, - en raison d'une responsabilité obligatoire telle que la loi sur la responsabilité du fait des produits. 8.2 Si le vendeur manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat, sauf s'il existe une responsabilité illimitée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut régulièrement s'appuyer. 8.3 Sinon, la responsabilité du vendeur est exclue. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60

8.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur à l'égard de ses agents d'exécution et représentants légaux. 9) Loi applicable La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée. 10) Juridiction compétente Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le for juridique unique pour tous les litiges découlant du présent contrat est le lieu d'affaires du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les revendications du contrat peuvent être attribués au professionnel du client ou activité commerciale. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a toujours le droit d'appeler le tribunal au siège social du client. 11) Règlement extrajudiciaire des litiges 11.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: www.ec.europa.eu/consumers/odr Cette plate-forme sert de point de contact pour les règlement des litiges résultant d'achats ou de ventes en ligne Contrats de service dans lesquels un consommateur est impliqué. 11.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei Alter Messeplatz 2 80339 Munich Tel: +49 (0) 89/130 1433 - 0 Fax: +49 (0) 89/130 1433 - 60